Terms of Use
Please read our terms carefully.
WEBSITE TERMS OF USE
VERSION 1.0
LAST REVISED ON: January 1, 2026
The website located at www.vicatoo.com (the "Site") is a copyrighted work belonging to Vicatoo, Inc. (doing business as 'Vicatoo') ("Company", "we", "us", "our").
Certain features of the Site may be subject to additional guidelines, terms, or rules ("Additional Terms"), which will be posted on the Site in connection with such features. All Additional Terms are incorporated by reference into these Terms.
Please also review our Privacy Policy and Booking & Cancellation Policy (together, the "Policies"). The Policies are part of these Terms and are incorporated by reference.
BINDING AGREEMENT
BY ACCESSING OR USING THE SITE, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS. YOU REPRESENT THAT YOU HAVE THE LEGAL CAPACITY AND AUTHORITY TO ENTER INTO THESE TERMS. YOU MUST BE AT LEAST 18 YEARS OLD TO USE THE SITE. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS, DO NOT USE THE SITE.
1. DEFINITIONS
«Подтверждение бронирования» означает письменное подтверждение, отправленное Компанией по электронной почте или через иной официальный канал связи, содержащее окончательные детали бронирования (включая, при наличии: цену, валюту, условия оплаты/депозита, условия отмены и условия на случай незаезда).
«Отель» означает поставщика услуг размещения (или его уполномоченного представителя), ответственного за предоставление услуг проживания.
«Verified by VICATOO»: означает, что внутренняя команда VICATOO лично сняла видео номера. Это НЕ является гарантией полного соответствия в момент заезда — вид, этаж, тип кровати и мебель могут отличаться. Видео является визуальной справкой; сообщение с подтверждением от отеля является окончательным источником.
2. ACCOUNTS
2.1 Account Creation. To use certain features of the Site, you may be required to create an account. You agree to provide accurate, current, and complete information and to keep it updated.
2.2 Account Security. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activities that occur under your account. Notify us immediately of any unauthorized use or security breach.
3. ACCESS TO THE SITE
3.1 License. Subject to these Terms, Company grants you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to access and use the Site for personal, non-commercial purposes.
3.2 Restrictions. You agree not to:
- copy, reproduce, distribute, publicly display, or exploit any portion of the Site except as expressly permitted;
- modify, reverse engineer, decompile, or attempt to derive source code from the Site;
- use the Site to build a competing product or service;
- interfere with the Site's security, performance, or operation (including by scraping, automated access, or excessive requests);
- use the Site for unlawful, harmful, or fraudulent purposes.
3.3 Modifications; Availability. We may modify, suspend, or discontinue the Site (in whole or in part) at any time, with or without notice. We are not responsible for any resulting unavailability.
3.4 No Support. We are not obligated to provide support or maintenance unless we expressly agree in writing.
3.5 Ownership. All intellectual property rights in and to the Site and its content are owned by Company or its licensors. No rights are granted except as expressly stated.
4. УСЛУГИ БРОНИРОВАНИЯ
Сайт представляет собой платформу для поиска и бронирования отелей онлайн. VICATOO предоставляет возможность поиска, сравнения и бронирования номеров; способы бронирования могут варьироваться в зависимости от отеля и доступных тарифов.
После оформления бронирования Вы получите Подтверждение бронирования с окончательными деталями (включая цену, валюту, условия оплаты/депозита, условия отмены и условия на случай незаезда). Для получения поддержки Вы можете обратиться к нам через WhatsApp или email.
You acknowledge and agree that:
- The final booking is subject to Hotel availability and the Hotel's terms.
- The Hotel's policies (including payment, cancellation, taxes, service charges, fees, insurance, check-in rules, and house rules) are the final authority and may vary between Hotels.
- Компания действует в качестве посредника между Вами и Отелем и не является стороной договора размещения, если иное прямо не указано в Подтверждении бронирования.
Official Channels: Confirmation Messages and official correspondence are issued only from the WhatsApp number stated above or the email [email protected]. Any messages from other sources are not binding on Company.
5. PRICES, CURRENCY, AND TAXES
Отображаемые цены поступают от нашего технического партнёра по инвентарю Emerging Travel Group (RateHawk) и от отелей, участвующих в программе самостоятельной съёмки VICATOO. Цены отражают доступные тарифы на момент поиска. Окончательная цена подтверждается при оформлении заказа. VICATOO не гарантирует, что цены останутся неизменными между поиском и оформлением заказа.
Hotels may impose additional taxes, service charges, and fees (for example: city/tourism tax, resort fees, breakfast, extra beds, deposits, or incidentals). Such amounts may not be included unless explicitly stated in your Confirmation Message.
6. COMMISSION DISCLOSURE
Компания может получить комиссию от Отеля за определённые бронирования, которые она координирует. Комиссия обычно составляет от 8% до 25% (в среднем 12-15%) и варьируется в зависимости от Отеля, типа номера, тарифного плана и сезона.
This commission does not necessarily result in a higher price to you; the price may match the Hotel's public rate or vary based on available offers and rate conditions. Company does not charge users any fees for using the reservation coordination service unless explicitly disclosed in writing prior to confirmation.
7. THIRD-PARTY LINKS
The Site may contain links to third-party websites or services. Company does not control and is not responsible for third-party content. Use third-party links at your own risk and review their terms and privacy policies.
8. DISCLAIMERS
THE SITE IS PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, COMPANY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.
WE DO NOT OWN, MANAGE, OR OPERATE HOTELS AND ARE NOT RESPONSIBLE FOR THE QUALITY, SAFETY, OR DELIVERY OF ACCOMMODATION SERVICES. PHOTOS, DESCRIPTIONS, AMENITIES, RATINGS, AND OTHER INFORMATION MAY BE PROVIDED BY HOTELS OR PUBLIC SOURCES AND MAY CHANGE. THE FINAL AND CONTROLLING STANDARD IS WHAT IS CONFIRMED IN WRITING IN YOUR CONFIRMATION MESSAGE AND OFFICIAL CORRESPONDENCE.
9. CANCELLATION, PAYMENT, AND NO-SHOW
Cancellation, prepayment/deposit, and no-show policies vary by Hotel and rate plan. Your Confirmation Message is the primary reference for these terms.
If there is any conflict between Site content and your Confirmation Message, the Confirmation Message prevails.
10. LIMITATION OF LIABILITY
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW:
- COMPANY WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR FOR LOST PROFITS OR LOST DATA, ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR USE OF THE SITE.
- ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ЗА ЛЮБОЕ ТРЕБОВАНИЕ, ВЫТЕКАЮЩЕЕ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННОЕ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ИЛИ САЙТОМ, НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ, ОПЛАЧЕННУЮ ЗА ЗАТРОНУТОЕ БРОНИРОВАНИЕ, ИЛИ ДВЕСТИ ДОЛЛАРОВ США (US $200), В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО БОЛЬШЕ.
Some jurisdictions do not allow certain limitations, so some of the above may not apply to you.
11. INDEMNIFICATION
You agree to indemnify and hold harmless Company and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, liabilities, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from your use of the Site, your violation of these Terms, or your violation of applicable laws.
12. TERM AND TERMINATION
These Terms remain in effect while you use the Site. We may suspend or terminate your access (including your account) at any time for any reason, including for violations of these Terms.
13. CHANGES TO THESE TERMS
We may update these Terms from time to time. The "Last Revised" date indicates the latest update. Continued use of the Site after changes become effective constitutes acceptance of the updated Terms.
14. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
Настоящие Условия регулируются законами штата Делавэр без учёта принципов коллизионного права. Любые споры, возникающие из или связанные с настоящими Условиями или Сайтом, подлежат исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в Делавэре.
14.2 Неформальное разрешение споров. Перед началом каких-либо юридических действий пострадавшая сторона соглашается отправить письменное уведомление на [email protected] с кратким описанием спора и предоставить тридцать (30) дней для добросовестного неформального разрешения.
Онлайн-разрешение споров (ЕС): Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, вы можете подать жалобу через платформу онлайн-разрешения споров (ODR) Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Наш email для споров: [email protected].
15. MISCELLANEOUS
15.1 Severability. If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.
15.2 No Partnership or Agency. Nothing in these Terms creates a partnership, joint venture, employment, or agency relationship between you and Company.
15.3 Entire Agreement. These Terms and the Policies constitute the entire agreement between you and Company regarding the Site.
15.4 Авторское право. © 2026 Vicatoo, Inc. Все права защищены.
15.5 Форс-мажор. Компания не несёт ответственности за задержку или невыполнение по причинам, находящимся вне её разумного контроля, включая войну, пандемию, государственные ограничения на поездки, закрытие аэропортов, гражданские или трудовые волнения, забастовки, стихийные бедствия или серьёзные технические сбои.
16. CONTACT INFORMATION
Vicatoo, Inc.
Doing business as "Vicatoo"
Entity Type:
Delaware C Corporation
Address:
1111B S Governors Ave, STE 55694
Dover, DE 19904, US
Contact:
WhatsApp: +1 (775) 547-2405
Email: [email protected]
