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WEBSITE TERMS OF USE
VERSION 1.0
LAST REVISED ON: January 1, 2026
The website located at www.vicatoo.com (the "Site") is a copyrighted work belonging to Vicatoo, Inc. (doing business as 'Vicatoo') ("Company", "we", "us", "our").
Certain features of the Site may be subject to additional guidelines, terms, or rules ("Additional Terms"), which will be posted on the Site in connection with such features. All Additional Terms are incorporated by reference into these Terms.
Please also review our Privacy Policy and Booking & Cancellation Policy (together, the "Policies"). The Policies are part of these Terms and are incorporated by reference.
BINDING AGREEMENT
BY ACCESSING OR USING THE SITE, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS. YOU REPRESENT THAT YOU HAVE THE LEGAL CAPACITY AND AUTHORITY TO ENTER INTO THESE TERMS. YOU MUST BE AT LEAST 18 YEARS OLD TO USE THE SITE. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS, DO NOT USE THE SITE.
1. DEFINITIONS
„Bestätigungsnachricht" bezeichnet die schriftliche Bestätigung, die das Unternehmen per E-Mail oder über einen anderen offiziellen Kommunikationskanal versendet und die die endgültigen Buchungsdetails enthält (einschließlich, soweit zutreffend, Preis, Währung, Zahlungs-/Anzahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und No-Show-Bedingungen).
"Hotel" bezeichnet den Anbieter der Unterkunft (oder dessen autorisierten Vertreter), der für die Bereitstellung der Beherbergungsleistungen verantwortlich ist.
"Verified by VICATOO": bedeutet, dass das interne Team von VICATOO das Zimmervideo selbst gefilmt hat. Dies ist KEINE Garantie für vollständige Übereinstimmung bei der Anreise — Ausblick, Stockwerk, Bettentyp und Einrichtung können abweichen. Das Video dient als visuelle Referenz; die Bestätigungsnachricht des Hotels ist die endgültige Quelle für die Details Ihres Aufenthalts.
2. ACCOUNTS
2.1 Account Creation. To use certain features of the Site, you may be required to create an account. You agree to provide accurate, current, and complete information and to keep it updated.
2.2 Account Security. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activities that occur under your account. Notify us immediately of any unauthorized use or security breach.
3. ACCESS TO THE SITE
3.1 License. Subject to these Terms, Company grants you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to access and use the Site for personal, non-commercial purposes.
3.2 Restrictions. You agree not to:
- copy, reproduce, distribute, publicly display, or exploit any portion of the Site except as expressly permitted;
- modify, reverse engineer, decompile, or attempt to derive source code from the Site;
- use the Site to build a competing product or service;
- interfere with the Site's security, performance, or operation (including by scraping, automated access, or excessive requests);
- use the Site for unlawful, harmful, or fraudulent purposes.
3.3 Modifications; Availability. We may modify, suspend, or discontinue the Site (in whole or in part) at any time, with or without notice. We are not responsible for any resulting unavailability.
3.4 No Support. We are not obligated to provide support or maintenance unless we expressly agree in writing.
3.5 Ownership. All intellectual property rights in and to the Site and its content are owned by Company or its licensors. No rights are granted except as expressly stated.
4. BUCHUNGSDIENSTE
VICATOO ist eine Online-Plattform zur Entdeckung und Buchung von Hotels, die Ihnen dabei hilft, geeignete Unterkünfte zu finden. Die verfügbaren Buchungsmethoden können je nach Konfiguration und angebundenen Anbietern variieren.
Bei einer Buchung über die Website erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit den endgültigen Buchungsdetails (einschließlich Preis, Währung, Zahlungs-/Anzahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und ggf. No-Show-Bedingungen). WhatsApp steht ausschließlich als Support-Kanal zur Verfügung und ist kein primärer Buchungsweg.
Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass:
- The final booking is subject to Hotel availability and the Hotel's terms.
- The Hotel's policies (including payment, cancellation, taxes, service charges, fees, insurance, check-in rules, and house rules) are the final authority and may vary between Hotels.
- Das Unternehmen ist nicht Vertragspartei des Beherbergungsvertrags zwischen Ihnen und dem Hotel, sofern dies nicht ausdrücklich in der Bestätigungsnachricht angegeben ist. Das Unternehmen handelt als Vermittler zwischen Ihnen und dem Hotel.
Official Channels: Confirmation Messages and official correspondence are issued only from the WhatsApp number stated above or the email [email protected]. Any messages from other sources are not binding on Company.
5. PRICES, CURRENCY, AND TAXES
Die angezeigten Preise stammen von unserem technischen Inventar-Partner Emerging Travel Group (RateHawk) und von Hotels, die am VICATOO-Selbstaufnahmeprogramm teilnehmen. Die Preise spiegeln die zum Zeitpunkt der Suche verfügbaren Tarife wider. Der endgültige Preis wird beim Checkout bestätigt. VICATOO übernimmt keine Garantie dafür, dass Preise zwischen Suche und Checkout unverändert bleiben.
Hotels may impose additional taxes, service charges, and fees (for example: city/tourism tax, resort fees, breakfast, extra beds, deposits, or incidentals). Such amounts may not be included unless explicitly stated in your Confirmation Message.
6. COMMISSION DISCLOSURE
Das Unternehmen kann eine Provision vom Hotel für bestimmte vermittelte Buchungen erhalten. Die Provision liegt typischerweise zwischen 8% und 25% (Durchschnitt 12-15%) und variiert je nach Hotel, Zimmertyp, Tarifplan und Saison.
This commission does not necessarily result in a higher price to you; the price may match the Hotel's public rate or vary based on available offers and rate conditions. Company does not charge users any fees for using the reservation coordination service unless explicitly disclosed in writing prior to confirmation.
7. THIRD-PARTY LINKS
The Site may contain links to third-party websites or services. Company does not control and is not responsible for third-party content. Use third-party links at your own risk and review their terms and privacy policies.
8. DISCLAIMERS
THE SITE IS PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, COMPANY DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.
WE DO NOT OWN, MANAGE, OR OPERATE HOTELS AND ARE NOT RESPONSIBLE FOR THE QUALITY, SAFETY, OR DELIVERY OF ACCOMMODATION SERVICES. PHOTOS, DESCRIPTIONS, AMENITIES, RATINGS, AND OTHER INFORMATION MAY BE PROVIDED BY HOTELS OR PUBLIC SOURCES AND MAY CHANGE. THE FINAL AND CONTROLLING STANDARD IS WHAT IS CONFIRMED IN WRITING IN YOUR CONFIRMATION MESSAGE AND OFFICIAL CORRESPONDENCE.
9. CANCELLATION, PAYMENT, AND NO-SHOW
Cancellation, prepayment/deposit, and no-show policies vary by Hotel and rate plan. Your Confirmation Message is the primary reference for these terms.
If there is any conflict between Site content and your Confirmation Message, the Confirmation Message prevails.
10. LIMITATION OF LIABILITY
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW:
- COMPANY WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR FOR LOST PROFITS OR LOST DATA, ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR USE OF THE SITE.
- DIE GESAMTHAFTUNG DES UNTERNEHMENS FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DER WEBSITE ÜBERSCHREITET NICHT DEN FÜR DIE BETROFFENE BUCHUNG GEZAHLTEN BETRAG ODER ZWEIHUNDERT US-DOLLAR (US $200), JE NACHDEM, WELCHER BETRAG HÖHER IST.
Some jurisdictions do not allow certain limitations, so some of the above may not apply to you.
11. INDEMNIFICATION
You agree to indemnify and hold harmless Company and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, liabilities, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from your use of the Site, your violation of these Terms, or your violation of applicable laws.
12. TERM AND TERMINATION
These Terms remain in effect while you use the Site. We may suspend or terminate your access (including your account) at any time for any reason, including for violations of these Terms.
13. CHANGES TO THESE TERMS
We may update these Terms from time to time. The "Last Revised" date indicates the latest update. Continued use of the Site after changes become effective constitutes acceptance of the updated Terms.
14. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Jeder Streit, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Website ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in Delaware.
14.2 Informelle Streitbeilegung. Vor Einleitung rechtlicher Schritte verpflichtet sich die betroffene Partei, eine schriftliche Mitteilung an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung des Streits zu senden und einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen für eine gütliche Einigung zu gewähren.
Online-Streitbeilegung (EU): Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, können Sie eine Beschwerde über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail für Streitfälle: [email protected].
15. MISCELLANEOUS
15.1 Severability. If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.
15.2 No Partnership or Agency. Nothing in these Terms creates a partnership, joint venture, employment, or agency relationship between you and Company.
15.3 Entire Agreement. These Terms and the Policies constitute the entire agreement between you and Company regarding the Site.
15.4 Urheberrecht. © 2026 Vicatoo, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
15.5 Höhere Gewalt. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle, einschließlich Krieg, Pandemie, behördlicher Reisebeschränkungen, Flughafenschließungen, Unruhen, Streiks, Naturkatastrophen oder schwerwiegender technischer Ausfälle.
16. CONTACT INFORMATION
Vicatoo, Inc.
Doing business as "Vicatoo"
Entity Type:
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