Podmínky používání

Webové stránky nacházející se na www.vicatoo.com („Stránky") jsou autorským dílem náležejícím společnosti Vicatoo, Inc. (podnikající pod názvem „Vicatoo") („Společnost", „my", „nás", „naše").

Některé funkce Stránek mohou podléhat dalším pokynům, podmínkám nebo pravidlům („Další podmínky"), které budou zveřejněny na Stránkách v souvislosti s takovými funkcemi. Všechny Další podmínky jsou začleněny odkazem do těchto Podmínek.

Přečtěte si prosím také naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady rezervací a stornování (společně „Zásady"). Zásady jsou součástí těchto Podmínek a jsou začleněny odkazem.

1. DEFINICE

„Potvrzovací zpráva" znamená písemné potvrzení zaslané Společností prostřednictvím WhatsApp, e-mailu nebo jiného oficiálního komunikačního kanálu, které obsahuje konečné údaje o rezervaci (včetně případné ceny, měny, platebních podmínek/zálohy, podmínek stornování a podmínek při nedostavení se).

„Hotel" znamená poskytovatele ubytování (nebo jeho oprávněného zástupce) zodpovědného za poskytování ubytovacích služeb.

„Verified by VICATOO": znamená, že interní tým VICATOO osobně natočil video pokoje. NENÍ to záruka úplné shody v době pobytu — výhled, patro, typ lůžka a vybavení se mohou lišit. Video je vizuální reference; potvrzovací zpráva hotelu je definitivní zdroj.

2. ÚČTY

2.1 Vytvoření účtu. Pro využití některých funkcí Stránek může být vyžadováno vytvoření účtu. Souhlasíte s poskytnutím přesných, aktuálních a úplných informací a s jejich průběžnou aktualizací.

2.2 Zabezpečení účtu. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné pod vaším účtem. Neprodleně nás informujte o jakémkoli neoprávněném použití nebo narušení bezpečnosti.

3. PŘÍSTUP KE STRÁNKÁM

3.1 Licence. S výhradou těchto Podmínek vám Společnost uděluje omezenou, odvolatelnou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k přístupu a používání Stránek pro osobní, nekomerční účely.

3.2 Omezení. Souhlasíte, že nebudete:

• kopírovat, reprodukovat, distribuovat, veřejně zobrazovat nebo využívat jakoukoli část Stránek, pokud to není výslovně povoleno;
• upravovat, provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo se pokoušet odvodit zdrojový kód Stránek;
• používat Stránky k vytvoření konkurenčního produktu nebo služby;
• zasahovat do zabezpečení, výkonu nebo provozu Stránek (včetně scrapingu, automatizovaného přístupu nebo nadměrných požadavků);
• používat Stránky k nezákonným, škodlivým nebo podvodným účelům.

3.3 Úpravy; Dostupnost. Stránky můžeme kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit (zcela nebo částečně), s oznámením nebo bez něj. Neneseme odpovědnost za výslednou nedostupnost.

3.4 Bez podpory. Nejsme povinni poskytovat podporu nebo údržbu, pokud se k tomu výslovně písemně nezavážeme.

3.5 Vlastnictví. Veškerá práva duševního vlastnictví ke Stránkám a jejich obsahu náleží Společnosti nebo jejím poskytovatelům licencí. Žádná práva nejsou udělena, pokud není výslovně uvedeno.

7. ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Společnost nekontroluje a neodpovídá za obsah třetích stran. Odkazy třetích stran používejte na vlastní riziko a seznamte se s jejich podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

8. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

9. STORNOVÁNÍ, PLATBA A NEDOSTAVENÍ SE

Zásady stornování, předplacení/zálohy a nedostavení se se liší podle Hotelu a tarifního plánu. Vaše Potvrzovací zpráva je primárním referenčním dokumentem pro tyto podmínky.

V případě rozporu mezi obsahem Stránek a vaší Potvrzovací zprávou má Potvrzovací zpráva přednost.

10. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM:

• SPOLEČNOST NENESE ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO TRESTNÍ ŠKODY, NEBO ZA UŠLÝ ZISK ČI ZTRÁTU DAT, VYPLÝVAJÍCÍ Z NEBO SOUVISEJÍCÍ S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK.
• CELKOVÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI ZA JAKÝKOLI NÁROK VYPLÝVAJÍCÍ Z NEBO SOUVISEJÍCÍ S TĚMITO PODMÍNKAMI NEBO STRÁNKAMI NEPŘESÁHNE ČÁSTKU ZAPLACENOU ZA POSTIŽENOU REZERVACI NEBO DVĚ STĚ AMERICKÝCH DOLARŮ (US $200), PODLE TOHO, CO JE VYŠŠÍ.

Některé jurisdikce neumožňují určitá omezení, takže některá z výše uvedených se na vás nemusí vztahovat.

11. ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte Společnost a její vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce před jakýmikoli nároky, škodami, závazky a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z vašeho používání Stránek, porušení těchto Podmínek nebo porušení platných zákonů.

12. DOBA PLATNOSTI A UKONČENÍ

Tyto Podmínky zůstávají v platnosti po dobu, kdy Stránky používáte. Váš přístup (včetně vašeho účtu) můžeme kdykoli pozastavit nebo ukončit z jakéhokoli důvodu, včetně porušení těchto Podmínek.

13. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Datum „Poslední revize" označuje nejnovější aktualizaci. Pokračující používání Stránek po nabytí účinnosti změn představuje přijetí aktualizovaných Podmínek.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST

Tyto Podmínky se řídí zákony státu Delaware, bez ohledu na zásady kolize zákonů. Jakýkoli spor vyplývající z nebo související s těmito Podmínkami nebo Stránkami podléhá výlučné příslušnosti státních a federálních soudů v Delaware.

14.2 Neformální řešení sporů. Před zahájením jakékoli právní akce postižená strana souhlasí se zasláním písemného oznámení na [email protected] se stručným popisem sporu a umožní třicet (30) dní pro poctivý pokus o neformální řešení.

Řešení sporů online (EU): Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, můžete podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online (ODR) Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Náš e-mail pro spory: [email protected].

15. RŮZNÉ

15.1 Oddělitelnost. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

15.2 Žádné partnerství ani zastoupení. Nic v těchto Podmínkách nezakládá partnerství, společný podnik, pracovní poměr nebo zastoupení mezi vámi a Společností.

15.3 Úplná smlouva. Tyto Podmínky a Zásady představují úplnou smlouvu mezi vámi a Společností ohledně Stránek.

15.4 Autorské právo. © 2026 Vicatoo, Inc. Všechna práva vyhrazena.

15.5 Vyšší moc. Společnost není odpovědná za žádné zpoždění nebo selhání plnění z důvodů mimo její přiměřenou kontrolu, včetně války, pandemie, vládních omezení cestování, uzavření letišť, nepokojů, stávek, přírodních katastrof nebo zásadních technických výpadků.

16. KONTAKTNÍ ÚDAJE