سياسة ملفات تعريف الارتباط
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
آخر تحديث: 29 مارس 2026
ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في متصفحك عند زيارة الموقع. تساعدنا على تحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك.
الأساس القانوني: موافقتك
وفقاً لـ توجيه الخصوصية الإلكترونية الأوروبي (ePrivacy Directive 2002/58/EC، المعدّل بالتوجيه 2009/136/EC) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نطلب موافقتك المسبقة قبل تفعيل أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية. الكوكيز الضرورية تعمل بدون موافقة بناءً على إعفاء "الضرورة المطلقة" (المادة 5(3) من توجيه ePrivacy).
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر أيقونة "إدارة تفضيلات الكوكيز" في تذييل الصفحة. سحب الموافقة لا يؤثر على شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح، مثل:
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
- تذكر تفضيلات اللغة
- حماية الموقع من الهجمات
2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية
نستخدم أدوات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مما يساعدنا على تحسينه. تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة المصدر مثل:
- عدد الزوار
- الصفحات الأكثر زيارة
- مدة التصفح
أدوات التحليل التي نستخدمها تشمل: Google Analytics (عبر Google Tag Manager) وMicrosoft Clarity (لتسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة). يتم تفعيلها فقط بموافقتك.
3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتذكر خياراتك لتوفير تجربة أفضل، مثل:
- اللغة المفضلة
- العملة المختارة
- الوضع الداكن/الفاتح
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال:
- إعدادات المتصفح: يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح
- لوحة تفضيلات الكوكيز: عند زيارتك الأولى للموقع، يمكنك اختيار قبول الكوكيز الضرورية فقط أو جميعها
ملاحظة: تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية والإعلانية
بموافقتك، نستخدم ملفات تعريف ارتباط تسويقية لعرض إعلانات ملائمة وقياس أداء الحملات. تشمل:
- Meta (Facebook) Pixel: لقياس فعالية الإعلانات وعرض إعلانات مستهدفة على فيسبوك وإنستغرام.
- TikTok Pixel: لقياس وتحسين الحملات الإعلانية على تيك توك.
يتم تفعيل هذه الملفات فقط عند اختيارك "قبول الكل" في بانر الكوكيز. لا يتم تحميلها إذا اخترت "الأساسية فقط".
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة
قد تستخدم بعض الخدمات الخارجية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:
- الدفع والأمان: قد يضع مزودو خدمات الدفع ملفات تعريف ارتباط لمنع الاحتيال وضمان أمان المعاملات. تُصنَّف هذه ضمن الملفات الضرورية.
- Google Tag Manager: لإدارة ونشر أدوات التحليلات والتسويق. لا يجمع بيانات شخصية بذاته.
- Google Analytics: للتحليلات وفهم استخدام الموقع (تُفعَّل بموافقتك فقط).
- Microsoft Clarity: لتسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة لتحسين تجربة المستخدم (تُفعَّل بموافقتك فقط). يسجّل Clarity حركة الفأرة، التمرير، النقرات، والصفحات التي زرتها. المدخلات الحساسة (كلمات المرور، تفاصيل بطاقات الدفع، الهويات الشخصية) يتم إخفاؤها تلقائياً ولا يتم تسجيلها أبداً. تحتفظ Microsoft بالتسجيلات لمدة تصل إلى 13 شهراً. للمزيد، راجع بيان الخصوصية الخاص بـ Microsoft.
- Meta Pixel: لقياس الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام (تُفعَّل بموافقتك فقط).
- TikTok Pixel: لقياس الإعلانات على تيك توك (تُفعَّل بموافقتك فقط).
- Google Fonts: لتحميل الخطوط.
فترات الاحتفاظ بالـ Marketing Pixels
كل منصة تسويقية تحتفظ ببياناتك لفترة مختلفة:
- Meta (Facebook) Pixel: حتى 90 يوماً لإسناد الإعلانات، و180 يوماً لمطابقة الجمهور المخصص. راجع سياسة كوكيز Meta.
- TikTok Pixel: حتى 180 يوماً للإعلانات وتتبع التحويلات. راجع سياسة كوكيز TikTok.
- Google Analytics 4 (GA4): 14 شهراً افتراضياً لبيانات أحداث المستخدم، ثم تُجمَّع/تُجهَّل. راجع إعدادات احتفاظ GA4.
- Microsoft Clarity: حتى 13 شهراً لتسجيلات الجلسات.
قائمة ملفات تعريف الارتباط التفصيلية
يوضح الجدول التالي ملفات تعريف الارتباط المحددة المستخدمة على موقعنا:
| اسم الملف | المزود | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|---|
| vicatoo_session | Vicatoo | الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول | الجلسة | 1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
| XSRF-TOKEN | Vicatoo | الحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع | الجلسة | 1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
| cookie_consent | Vicatoo | تذكر تفضيلات الموافقة على الكوكيز | سنة واحدة | 1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
| locale | Vicatoo | تخزين لغتك المفضلة | سنة واحدة | 1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
| _ga | تمييز المستخدمين الفريدين للتحليلات | سنتان | 2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية | |
| _ga_* | تحديد جلستك في Google Analytics | سنتان | 2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية | |
| _gid | تمييز المستخدمين للتحليلات (24 ساعة) | 24 ساعة | 2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية | |
| _clck | Microsoft | تخزين معرّف مستخدم Clarity | سنة واحدة | 2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية |
| _clsk | Microsoft | ربط مشاهدات الصفحات في جلسة Clarity واحدة | يوم واحد | 2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية |
| _fbp | Meta | تحديد متصفحك لاستهداف إعلانات Meta | 90 يومًا | 4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية والإعلانية |
| _fbc | Meta | تخزين معرّف النقر من إعلانات Meta | 90 يومًا | 4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية والإعلانية |
| _ttp | TikTok | تحديد متصفحك لاستهداف إعلانات TikTok | 13 شهرًا | 4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية والإعلانية |
التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
تواصل معنا
لأي استفسار عن سياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى التواصل معنا:
